Conditions Générales de Vente
Découvrez l'ensemble de nos conditions de vente, modalités de livraison, garanties et politique de rétractation applicables sur le site HypeBike.fr et au sein de notre atelier.
Politique de retour & Rétractation
Pour toute commande effectuée en ligne, vous bénéficiez d'une politique de rétractation claire et conforme au droit de la consommation :
01. Identification de l'Éditeur & Mentions Légales
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes de produits et prestations conclues sur le site internet www.hypebike.fr ou au sein de notre atelier.
02. Objet & Champ d'Application
Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des articles proposés à la vente par Hype Bike (vélos complets, kits cadres, équipements, pièces détachées) ainsi qu'aux prestations de services personnalisées (études posturales, montages à la carte, entretien).
Toute commande passée sur le site ou directement en magasin implique l'acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions générales.
03. Produits, Prestations Sur-Mesure & Tarifs
Nos produits et services sont décrits avec la plus grande précision. Les offres de produits neufs ou d'exposition sont valables dans la limite des stocks disponibles.
- Produits standards : Pièces détachées, équipements et accessoires vendus en l'état.
- Produits sur-mesure & Études posturales : En raison de leur caractère hautement personnalisé et adapté à la morphologie spécifique du client (vélos personnalisés, montages à la carte), ces prestations font l'objet d'exceptions légales sur les retours.
Les prix affichés sur le site sont exprimés en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Hype Bike se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais garantit l'application du tarif en vigueur lors de la validation de la commande.
04. Commande & Moyens de Paiement
La commande est considérée comme définitive dès confirmation du règlement intégral via les moyens de paiement sécurisés mis à disposition sur notre plateforme :
- Carte Bancaire (CB, Visa, Mastercard) : Transaction sécurisée en ligne.
- PayPal : Règlement sécurisé via votre compte PayPal ou CB.
- Virement bancaire / Règlement en magasin : Pour les achats à l'atelier ou sur devis.
Hype Bike se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande émanant d'un client avec lequel il existerait un litige de paiement relatif à une commande antérieure.
05. Modalités de Livraison, Délais & Tarifs
Les produits achetés sur le site HypeBike.fr (y compris les articles également visibles ou retirables en magasin) sont expédiés à l'adresse renseignée par le client ou mis à disposition en magasin selon les modalités ci-dessous.
1. Délais de traitement et d'expédition
- Produits en stock : Préparation et expédition sous 24 à 48 heures ouvrables.
- Produits sur commande / sur-mesure : Expédition sous 15 à 20 jours ouvrables.
Les délais de transport s'ajoutent au délai de préparation selon le mode de livraison sélectionné.
2. Modes de livraison et grilles tarifaires
A. Point de Vente / Retrait Atelier :
- Retrait gratuit à notre atelier situé au 910 Avenue du Roulage, 32600 Pujaudran dès notification de mise à disposition.
B. Livraison en Point Relais (Mondial Relay / Colissimo Point Relais) — 3 à 5 jours :
| Poids du panier (kg) | Tarif TTC |
|---|---|
| De 0 à 0.5 kg | 4,50 € |
| De 0.5 à 3 kg | 6,49 € |
| De 3 à 10 kg | 13,90 € |
| De 10 à 20 kg | 19,90 € |
C. Livraison à domicile — Colissimo Domicile :
| Poids du panier (kg) | Tarif TTC |
|---|---|
| De 0 à 1 kg | 6,90 € |
| De 1 à 2 kg | 8,89 € |
| De 2 à 5 kg | 12,90 € |
| De 5 à 10 kg | 17,89 € |
| De 10 à 15 kg | 24,90 € |
| De 15 à 30 kg | 34,90 € |
D. Chronopost Express à domicile — J+1 (avant 13h) :
| Poids du panier (kg) | Tarif TTC |
|---|---|
| De 0 à 1 kg | 11,89 € |
| De 1 à 3 kg | 14,89 € |
| De 3 à 10 kg | 18,90 € |
| De 10 à 20 kg | 20,75 € |
06. Droit de Rétractation, Modalités de Retour & Frais
Conformément aux dispositions de l'article L. 221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours francs à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.
Conditionnement & Éligibilité des produits :
- Les articles doivent être retournés parfaitement neufs, non utilisés, non montés, accompagnés de tous leurs accessoires et dans leur emballage d'origine intact.
- Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux vélos sur-mesure, montages personnalisés ou produits confectionnés selon les spécifications précises du client.
Frais applicables lors d'un retour :
- Frais de transport : L'intégralité des frais de retour (expédition) reste exclusivement à la charge du client.
- Frais de remise en stock : Un montant forfaitaire fixe de 5,00 € TTC couvrant la gestion logistique, la re-vérification technique et la remise en stock sera déduit du montant total crédité lors du remboursement.
Remboursement : Après réception et contrôle de conformité par notre atelier, le remboursement sera exécuté sous 14 jours via le moyen de paiement d'origine, déduction faite du forfait de 5 € de remise en stock.
07. Garanties Légales
Tous les produits neufs et vélos d'exposition bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), ainsi que des garanties constructeurs associées.
08. Protection des Données (RGPD) & Litiges
Les informations personnelles collectées sont indispensables pour le traitement et l'expédition de vos commandes. Pour en savoir plus sur l'exercice de vos droits, consultez notre Politique de Confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de différend, une solution amiable sera privilégiée avant toute démarche judiciaire.